Descripción del puesto
Descripción del puesto: Operador(a) Telefónico de Centro de Control de Vialidad
¡Únete a nuestro equipo en Ciudad De Panama, Panamá, Panama! Estamos buscando Operadores(as) Telefónicos para nuestro Centro de Control de Vialidad ubicado en Tortí, donde tu principal función será brindar atención telefónica a los usuarios de la vialidad de forma eficiente y oportuna.
Como Operador(a) Telefónico (a), estarás a cargo de recibir llamadas entrantes relacionadas con reportes de incidentes viales, coordinar con el equipo de campo para brindar soluciones rápidas y precisas, y mantener actualizada la información en nuestros sistemas de seguimiento.
Buscamos personas proactivas, con capacidad para manejar situaciones bajo presión y excelentes habilidades de comunicación. Si tienes un nivel educativo secundario completo y experiencia previa en atención al cliente o call center, ¡esta posición es para ti!
Esta es una oportunidad de trabajo Full-time en modalidad presencial, donde formarás parte de un equipo comprometido con la seguridad vial y la satisfacción del cliente. ¡Únete a nuestro equipo y sé parte de una empresa líder en el sector de Energía Eléctrica, Vías y Telecomunicaciones y TIC!
Requisitos
- Bachillerato o Tecnólogo(a) en Seguridad y Salud en el Trabajo y/o áreas administrativas
- Por lo menos 2 años de experiencia en cargos similares y/o afines al servicio al cliente, call centers, centrales de emergencia
- Preferiblemente residenciado en Tortí o cercanías
- Manejo de Office 365
- Excelente capacidad para escuchar
- Orientación al servicio al cliente
- Capacidad para comunicarse asertivamente
- Fuerte habilidad para cumplir los protocolos de asistencia establecidos
Beneficios
- Salario ajustado a la posición
- Capacitación y desarrollo constante
- Oportunidad de crecimiento
Detalles
Nivel mínimo de educación: Secundario (Graduado)
Nosotros
“Somos una empresa multilatina con más de 56 años de experiencia y trayectoria, que opera en los negocios de Energía Eléctrica, Vías y Telecomunicaciones y TIC, con los que aportamos a a la calidad de vida de millones de personas en Colombia, Brasil, Chile, Perú, Bolivia, Argentina, Panamá y Centroamérica, a través del trabajo de nuestros más de cinco mil talentos en 51 empresas”